Fecha de última actualización: [04 de agosto de 2025]

En cumplimiento con lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), RIVANA.MX, con domicilio en [dirección completa], hace de su conocimiento que es responsable del tratamiento de sus datos personales.

1. Datos personales que se recaban

Los datos personales que podremos recabar incluyen, entre otros:

• Nombre completo

• Correo electrónico

• Número telefónico

• Dirección de envío o facturación

• Información de pago (número de tarjeta, CLABE, entre otros)

• Identificación oficial (en caso de ventas o compras entre particulares)

• RFC (cuando aplique para facturación)

2. Finalidades del tratamiento de datos

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

Finalidades primarias:

• Procesar compras y ventas de artículos de segunda mano

• Generar facturación (en caso de requerirse)

• Contactarlo para confirmar pedidos o compras

• Cumplir con obligaciones legales y contractuales

Finalidades secundarias (opcionales):

• Enviar promociones, ofertas o información sobre nuevos productos

• Realizar encuestas de satisfacción o estudios de mercado

En caso de que no desee que sus datos sean tratados para finalidades secundarias, puede comunicarlo en cualquier momento enviando un correo a: [correo electrónico de contacto]

3. Transferencia de datos

Sus datos personales no serán compartidos con terceros sin su consentimiento, salvo aquellas excepciones previstas en la ley.

En caso de ser necesario, podrán compartirse con:

• Autoridades fiscales o administrativas, cuando lo soliciten de forma legal

• Proveedores de servicios de envío, pasarelas de pago, o facturación electrónica

4. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales (Derechos ARCO). Para ejercer estos derechos, deberá enviar una solicitud al correo electrónico: hola@rivana.mx con la siguiente información:

• Nombre completo del titular

• Copia de identificación oficial

• Descripción clara del derecho que desea ejercer

• Medio para recibir respuesta

Recibirá respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles.

5. Medidas de seguridad

RIVANA ha adoptado las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas necesarias para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.

6. Uso de cookies (si aplica en sitio web)

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7. Cambios a este aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho de realizar cambios o actualizaciones a este aviso de privacidad en cualquier momento. Las modificaciones estarán disponibles en nuestra página web: https://rivana.mx/politica-de-privacidad/ directamente en el establecimiento.

8. Contacto

Para cualquier duda sobre este aviso de privacidad, puede contactarnos a:

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